Estetinė klinika: ką sutvarkyti per pirmuosius metus
Naujai estetinės medicinos klinikai per pirmuosius metus reikia penkių dalykų: atitikti savo šalies teisinius reikalavimus, būti pasirengusiai komplikacijoms, toliau mokytis ir po atidarymo, nustatyti tokias kainas ir vizitų trukmę, kad liktų laiko kruopščiam darbui, ir turėti paprastą tvarką, kaip pakviesti pacientus pakartotiniam vizitui.
Pirmieji trys dalykai remiasi publikuotomis apžvalgomis ir tiesiogiai saugo pacientus. Kiti du yra įprastas klinikos valdymas, ir būtent nuo jų priklauso, ar per įtemptą dieną liks laiko pirmiesiems trims.
Prieš atidarydami išsiaiškinkite, ko reikalauja jūsų šalis
Kosmetinių procedūrų reguliavimas įvairiose šalyse labai skiriasi. Aprėpties apžvalgoje, nagrinėjusioje plastinės ir estetinės chirurgijos reguliavimą Australijoje, Jungtinėje Karalystėje ir Italijoje, palyginta, kaip kiekviena šalis reglamentuoja specialistų kvalifikaciją, atsakomybę ir pacientų saugą, ir raginama reikalavimus griežtinti [1]. Prieš atidarydami išsiaiškinkite, kokie kvalifikacijos, draudimo, patalpų ir informuoto sutikimo reikalavimai galioja ten, kur dirbsite.
Pasirenkite komplikacijoms dar iki pirmojo paciento
Tarptautiniame sutarimo dokumente dėl hialurono rūgšties užpildų komplikacijų daugiausia dėmesio skiriama jų išvengimui ir pasirengimui: aiškiems protokolams, reikiamoms skubiosios pagalbos priemonėms klinikoje, struktūruotam informuotam sutikimui ir greitiems veiksmams, kai pasireiškia nepageidaujamas reiškinys [2].
Standartizuoti konsultacijų įrašai ir medicininė dokumentacija yra to paties pasirengimo dalis. Iš jų matyti, kas buvo įvertinta, kam pacientas sutiko ir kas atlikta, o būtent to prireikia, jei kas nors nutinka ne taip.
Mokykitės ir atidarę kliniką
Įvairias sveikatos priežiūros profesijas apėmusi metaanalizė parodė, kad mokymai naudojant simuliacijas, palyginti su situacija be mokymų, siejosi su geresnėmis žiniomis, įgūdžiais ir elgesiu, taip pat su geresnėmis gydymo baigtimis pacientams [3]. Naujai klinikai praktinė išvada tokia: visus pirmuosius metus tęskite prižiūrimą praktinį darbą ir nelaikykite pirmųjų kursų mokymosi pabaiga.
Kainos ir vizitų trukmė turi palikti laiko kruopščiam darbui
Saugų darbą palaiko keturi paprasti verslo įpročiai.
- Kainą nustatykite pagal rezultatą ir saugą. Kaina turi atspindėti rezultatą ir jam pasiekti reikalingą saugos darbą, o ne būti žemiausia jūsų apylinkėse.
- Skirkite vizitui pakankamai laiko. Planuokite tokią vizitų trukmę, kad konsultacijai, sutikimui ir procedūrai užtektų laiko be skubos.
- Kainas pateikite aiškiai. Konsultacijos metu, dar prieš ką nors sutardami, sąžiningai paaiškinkite, ko pacientas gali tikėtis.
- Sukurkite pakartotinių vizitų sistemą. Paprastas sąrašas, kam ir kada laikas atvykti pasitikrinti ar pakartoti procedūrą, padeda išlaikyti ryšį su pacientais.
Dar iki pirmojo paciento registracijos išsiaiškinkite teisinius reikalavimus, parašykite komplikacijų protokolą, pasirūpinkite skubiosios pagalbos priemonėmis ir į pirmųjų metų kalendorių įrašykite prižiūrimus praktinius užsiėmimus, skirtus procedūroms, kurias atliksite dažniausiai.
Skaitykite toliau
- Ką estetikoje reglamentuoja ES, o ką sprendžia jūsų šalis
- Sutikimas ir dokumentacija: kas saugo pacientą, saugo ir jus
- Hialuronidazė ištikus okliuzijai ir kada užpildo netirpinti