Deschiderea unei clinici estetice: ce vă trebuie în primul an
O clinică nouă de medicină estetică are nevoie de cinci lucruri puse la punct în primul an: cerințele legale ale țării în care funcționează, pregătirea pentru complicații, o formare care continuă după deschidere, prețuri și durate ale programărilor care lasă timp pentru o muncă atentă și un sistem simplu de rechemare a pacienților.
Primele trei se sprijină pe sinteze publicate și protejează direct pacientul. Ultimele două țin de gestionarea obișnuită a clinicii, iar de ele depinde dacă, într-o zi aglomerată, mai rămâne timp pentru primele trei.
Verificați ce cere țara dumneavoastră înainte de deschidere
Reglementarea procedurilor cosmetice diferă mult de la o țară la alta. O sinteză exploratorie a literaturii despre reglementarea chirurgiei plastice și estetice în Australia, Regatul Unit și Italia a comparat modul în care fiecare țară tratează calificarea profesioniștilor, răspunderea și siguranța pacientului și a cerut reguli mai stricte [1]. Înainte de deschidere, verificați ce cerințe privind calificarea, asigurarea, spațiul și consimțământul se aplică acolo unde veți profesa.
Pregătiți-vă pentru complicații înainte de primul pacient
Un consens internațional privind complicațiile fillerelor cu acid hialuronic pune accentul pe prevenire și pregătire: protocoale clare, materialele de urgență potrivite în clinică, un consimțământ structurat și o intervenție promptă atunci când apare un eveniment advers [2].
Notele de consultație și documentația medicală standardizate fac parte din aceeași pregătire. Ele arată ce s-a evaluat, la ce și-a dat pacientul acordul și ce s-a făcut, adică exact ce vă trebuie dacă ceva nu merge bine.
Continuați formarea și după deschidere
O meta-analiză care a cuprins mai multe profesii din domeniul sănătății a arătat că formarea prin simulare, comparativ cu absența oricărei formări, s-a asociat cu cunoștințe, abilități și comportamente mai bune, precum și cu rezultate mai bune pentru pacienți [3]. Pentru o clinică nouă, concluzia practică este să continuați practica supervizată pe tot parcursul primului an, fără a considera primul curs drept sfârșitul formării.
Prețuri și durate ale programărilor care permit o muncă atentă
Patru obiceiuri simple de gestiune susțin o practică sigură.
- Stabiliți prețul după rezultat și siguranță. Prețul trebuie să reflecte rezultatul și efortul depus pentru siguranța pacientului, nu să se alinieze la cel mai mic preț din zonă.
- Protejați durata programărilor. Rezervați suficient timp pentru consultație, consimțământ și tratament, fără să grăbiți vreuna dintre aceste etape.
- Fiți clari în privința prețurilor. La consultație, înainte ca pacientul să ia o decizie, explicați-i onest la ce se poate aștepta.
- Organizați un sistem de rechemare. O listă simplă a pacienților care trebuie să revină la control sau pentru repetarea tratamentului, cu data fiecăruia, vă ajută să păstrați legătura cu ei.
Înainte de prima programare, faceți verificările legale, redactați protocolul pentru complicații, pregătiți materialele de urgență și treceți în calendarul primului an sesiuni practice supervizate pentru tratamentele pe care le veți efectua cel mai des.