Åpne en estetisk klinikk: dette må på plass første år
En ny klinikk for estetisk medisin trenger fem ting på plass i løpet av det første året: de lovpålagte kravene i landet der den driver, beredskap for komplikasjoner, opplæring som fortsetter etter åpningen, priser og timelengder som gir rom for grundig arbeid, og et enkelt system for å kalle inn pasientene igjen.
De tre første bygger på publiserte oversikter og beskytter pasientene direkte. De to siste er vanlig klinikkdrift, og de avgjør om det blir tid til de tre første på en travel dag.
Sjekk hva landet ditt krever før du åpner
Regelverket for kosmetiske behandlinger varierer mye fra land til land. En kartleggingsoversikt over regelverket for plastisk og kosmetisk kirurgi i Australia, Storbritannia og Italia sammenlignet hvordan hvert land håndterer behandlerens kvalifikasjoner, ansvar og pasientsikkerhet, og etterlyste strengere regler [1]. Før du åpner, må du finne ut hvilke krav til kvalifikasjoner, forsikring, lokaler og samtykke som gjelder der du skal praktisere.
Forbered deg på komplikasjoner før første pasient
En internasjonal konsensusrapport om komplikasjoner ved hyaluronsyrefillere legger vekt på forebygging og beredskap: tydelige prosedyrer, riktig akuttutstyr på klinikken, strukturert samtykke og rask håndtering når en uønsket hendelse oppstår [2].
Standardiserte konsultasjonsnotater og journaler hører med til den samme beredskapen. De viser hva som ble vurdert, hva pasienten samtykket til og hva som ble gjort, og det er nettopp det du trenger hvis noe går galt.
Fortsett opplæringen etter at klinikken har åpnet
En metaanalyse på tvers av helseprofesjoner fant at simuleringsbasert opplæring, sammenlignet med ingen opplæring, var forbundet med bedre kunnskap, ferdigheter og atferd, og med bedre utfall for pasientene [3]. For en ny klinikk er den praktiske konsekvensen å fortsette med veiledet, praktisk trening gjennom hele det første året, i stedet for å se på det første kurset som slutten på opplæringen.
Priser og timelengder som gir rom for grundig arbeid
Fire enkle forretningsrutiner gjør det lettere å jobbe trygt.
- Sett pris etter resultat og sikkerhet. Prisen skal gjenspeile resultatet og sikkerhetsarbeidet bak det, ikke den laveste prisen i området.
- Ikke kutt i timelengden. Sett av nok tid til konsultasjon, samtykke og behandling, slik at ingenting må forhastes.
- Vær tydelig på prisene. Gå ærlig gjennom hva pasienten kan forvente i konsultasjonen, før dere blir enige om noe.
- Bygg et innkallingssystem. En enkel liste over hvem som skal tilbake til kontroll eller ny behandling, og når, holder kontakten med pasientene.
Før første timebestilling bør de juridiske kravene være sjekket, komplikasjonsprosedyren skrevet og akuttutstyret på plass, og veiledede praktiske økter i behandlingene du utfører oftest bør stå i kalenderen for det første året.