Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 20 d.

Ši Pinigų grąžinimo politika paaiškina, kada už per mentorvise.com užsakytą kursą sumokėti pinigai grąžinami, o kada – ne. Ji yra mūsų Paslaugų teikimo sąlygų dalis. Platformą valdo Mentorvise, MB, juridinio asmens kodas 307103689, Lazdynėlių g. 17-16, LT-04126 Vilnius, Lietuva — kontaktai info@mentorvise.com.

1. Trumpai

• 15% avansinis mokėjimas negrąžinamas, kai tik sumokamas, išskyrus 4, 5 ir 6 skyriuose nurodytus atvejus.
• Jei atšaukiate likus mažiau nei 14 kalendorinių dienų iki kurso pradžios datos, o kursas vis tiek vyksta, pinigai negrąžinami — nei avansas, nei likutis.
• Jei kursą atšaukia ar perkelia Mentorius arba Mentorvise arba Mentorius atšaukia jūsų vietą dėl to, kad neturite reikalaujamos kvalifikacijos, jums grąžinami visi pinigai.
• Niekas čia nepanaikina teisių, kurias turite pagal imperatyvias teisės normas. Jei esate vartotojas, žr. 6 skyrių.

2. Kaip vyksta mokėjimas

Registracija vyksta dviem etapais:

• Avansinis mokėjimas — 15% kurso kainos. Jis sukuria išankstinę registraciją ir rezervuoja jūsų vietą.
• Likutis — likę 85%. Jis turi būti sumokėtas ne vėliau kaip likus 14 kalendorinių dienų iki kurso pradžios datos, kad registracija būtų užbaigta.

Jei likutis nesumokamas laiku, jūsų išankstinė registracija gali būti anuliuota, o vieta pasiūlyta kitam asmeniui. Tokiu atveju avansinis mokėjimas negrąžinamas, nes vieta buvo jums rezervuota ir išimta iš pardavimo.

3. Jei atšaukiate jūs

Šis skyrius taikomas, kai kursas vyksta kaip suplanuota, Mentorius gali ir nori jį vesti, o jūs nusprendžiate nedalyvauti — dėl bet kokios priežasties, įskaitant ligą, darbo įsipareigojimus, kelionės problemas, atsisakymą išduoti vizą ar apsigalvojimą.

Kodėl: vietų šiuose kursuose yra griežtai ribotas skaičius, o jums rezervuota vieta yra vieta, kurios neteko kitas asmuo. Per paskutines dvi savaites atšauktos vietos paprastai užpildyti neįmanoma, o Mentorius jau yra įsipareigojęs dėl patalpų, modelių, produktų ir laiko.

Mes neprivalome perkelti jūsų vietos į kitą datą ar kitam asmeniui, tačiau galite mūsų paprašyti adresu info@mentorvise.com ir mes perduosime prašymą Mentoriui. Bet koks perkėlimas priklauso nuo Mentoriaus nuožiūros.

4. Jei kursą atšaukia ar pakeičia Mentorius arba Mentorvise

Jei kursą atšaukia arba jo datą, laiką ar vietą iš esmės pakeičia Mentorius arba Mentorvise, galite pasirinkti:

• vietą perkeltame kurse arba kitame sutartame kurse; arba
• visų už tą kursą sumokėtų pinigų grąžinimą, įskaitant avansą.

Toks grąžinimas yra visa mūsų atsakomybės apimtis. Kaip nustatyta mūsų Paslaugų teikimo sąlygose, Mentorvise nekompensuoja kelionės, skrydžių, apgyvendinimo, pervežimų, vizos mokesčių, negautų pajamų, negauto pelno, prarastos galimybės ar bet kokių kitų su kursu susijusių jūsų patirtų išlaidų. Prašome nedaryti negrąžinamų kelionės rezervacijų, kol jūsų registracija nėra užbaigta, ir apsvarstyti kelionių draudimą.

5. Jei neturite reikalaujamos kvalifikacijos

Kursai gali būti skirti tik asmenims, turintiems tam tikrą medicininę ar sveikatos priežiūros kvalifikaciją. Jei Mentorius, remdamasis savo profesiniu vertinimu, nusprendžia, kad neturite kursui reikalingos kvalifikacijos, jis gali atšaukti jūsų registraciją. Tokiu atveju visi už tą kursą sumokėti pinigai grąžinami visa apimtimi į jūsų pradinę mokėjimo priemonę.

Melagingos ar klaidinančios informacijos apie savo kvalifikaciją pateikimas yra mūsų Sąlygų pažeidimas. Kai registracija atšaukiama dėl šios priežasties, pinigai grąžinami mūsų nuožiūra ir mes galime uždaryti jūsų paskyrą.

6. Jūsų, kaip vartotojo, teisės pagal įstatymus

Jei užsisakote kaip vartotojas — t. y. tikslais, nesusijusiais su jūsų prekyba, verslu ar profesija, — Europos Sąjungos vartotojų teisė jums suteikia teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo nuotolinės sutarties sudarymo, ir niekas šioje politikoje jos nepanaikina.

Praktikoje svarbios dvi detalės:

• Jei paprašote mūsų pradėti teikti paslaugą (įskaitant jūsų vietos rezervavimą) sutarties atsisakymo laikotarpiu ir paslauga vėliau įvykdoma visiškai, teisė atsisakyti sutarties pasibaigia, kai paslauga įvykdoma iki galo. Jei sutarties atsisakote po to, kai vykdymas prasidėjo, bet dar nebaigtas, iš jūsų gali būti pareikalauta sumokėti sumą, proporcingą tam, kas jau suteikta.
• Kai sutartyje numatyta konkreti su laisvalaikiu susijusios paslaugos teikimo data ar laikotarpis, įstatyme numatyta teisė atsisakyti sutarties gali būti apskritai netaikoma.

Dauguma mūsų kursus užsakančių asmenų tai daro savo profesinei praktikai ir todėl šiuo tikslu nėra vartotojai. Jei manote, kad užsisakėte kaip vartotojas, ir norite atsisakyti sutarties, parašykite info@mentorvise.com per 14 dienų nuo užsakymo ir mes išnagrinėsime jūsų prašymą pagal taikytiną teisę.

Niekas šioje politikoje nedaro įtakos jūsų teisėms tais atvejais, kai paslauga suteikiama ne taip, kaip aprašyta, arba neatitinka įstatymų reikalaujamo lygio.

7. Kaip grąžinami pinigai

Patvirtinti grąžinimai atliekami į pradinę mokėjimo priemonę, ta pačia valiuta, paprastai per 14 dienų nuo patvirtinimo. Jūsų bankui ar kortelės išdavėjui gali prireikti dar kelių darbo dienų, kad pinigai taptų matomi. Mes negrąžiname pinigų kitam asmeniui, kitai kortelei ar kitai sąskaitai.

Valiutos keitimo skirtumų, banko mokesčių ir kortelių sistemų mokesčių, kuriuos taiko jūsų paties paslaugų teikėjas, mes nekompensuojame.

8. Mokėjimų ginčijimas

Jei manote, kad mokėjimas neteisingas, pirmiausia susisiekite su mumis adresu info@mentorvise.com — dauguma klausimų išsprendžiami greitai. Mokėjimo ginčijimo (chargeback) inicijavimas dėl registracijos, kuriai taikomas 3 skyrius, nesukuria teisės į pinigų grąžinimą, o mes pateiksime mokėjimo paslaugų teikėjui registracijos įrašą, šią politiką ir jūsų sutikimą, duotą atsiskaitymo metu. Paskyrą su neišspręstu mokėjimo ginču galime sustabdyti.

9. Klausimai

Parašykite info@mentorvise.com nurodydami savo registracijos duomenis ir mes atsakysime kuo greičiau.

• Ekspertų vedami praktiniai kursai
• Mentoriai ir dėstytojai ekspertai
• Specialistai
• Tiekėjai
• Mokymų tinklaraštis