Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 17 d.
1. Kas atsako už jūsų duomenis
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra Mentorvise, MB, juridinio asmens kodas 307103689, registruotos buveinės adresas Lazdynėlių g. 17-16, LT-04126 Vilnius, Lietuva, valdanti platformą adresu mentorvise.com.
Bet kokiu klausimu dėl šios politikos ar jūsų duomenų rašykite info@mentorvise.com.
Ši politika paaiškina, ką renkame, kodėl, kokiu teisiniu pagrindu, su kuo dalijamės, kiek laiko saugome ir kokias teises turite pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).
2. Ką renkame
- Paskyros duomenys — vardas, el. pašto adresas, slaptažodis (saugomas maišos pavidalu, niekada skaitomu formatu), telefono numeris, miestas, šalis, pašto adresas, kalbos nuostata.
- Profesiniai duomenys — mentoriams ir kataloge skelbiamiems specialistams: viešas rodomas vardas, profesinis vardas, biografija, patirtis, specializacijos, mokymo kalbos, svetainės ir socialinių tinklų nuorodos, klinikos, sertifikavimo įrodymai, parašo atvaizdas, darbų galerijos nuotraukos, vaizdo įrašai.
- Registracijos ir mokėjimo duomenys — kursai, į kuriuos registruojatės, datos, kainos, mokėjimo būsena, sąskaitų faktūrų duomenys ir, jei veikiate kaip juridinis asmuo, įmonės pavadinimas, įmonės kodas ir PVM mokėtojo kodas. Mes niekada negauname ir nesaugome viso jūsų kortelės numerio — kortelės duomenys perduodami tiesiai mūsų mokėjimo paslaugų teikėjui.
- Jūsų kuriamas turinys — atsiliepimai, žinutės, galerijos vaizdai, pranešimai apie problemas, naujienlaiškių prenumeratos.
- Kvalifikacijos informacija, kurią mums pateikiate, kad mentorius galėtų patikrinti, ar galite lankyti kursą.
- Techniniai duomenys — IP adresas, įrenginio ir naršyklės tipas, apytikslė vieta pagal IP adresą, peržiūrėti puslapiai ir atlikti veiksmai, slapukų identifikatoriai.
- Atėjimo šaltinio duomenys — kaip mus pasiekėte: puslapis, į kurį patekote, nukreipusi svetainė ir nuorodoje esantys kampanijos parametrai, kad suprastume, kurie kanalai atveda narius. Su jūsų sutikimu dėl analitikos šie duomenys susiejami su jūsų „Google Analytics“ identifikatoriais.
Prašome nesiųsti mums pacientų duomenų. Neįkelkite atpažįstamų pacientų nuotraukų, įrašų ar duomenų, išskyrus atvejus, kai turite to asmens aiškų, dokumentuotą sutikimą juos skelbti, ir niekada nesiųskite specialių kategorijų sveikatos duomenų žinutėmis ar pranešimais apie problemas.
3. Kodėl juos naudojame ir mūsų teisinis pagrindas
| Tikslas | Teisinis pagrindas (BDAR 6 str.) |
|---|---|
| Paskyros sukūrimas ir tvarkymas; platformos teikimas | Sutarties vykdymas (6(1)(b)) |
| Registracijų, mokėjimų, pinigų grąžinimų ir sąskaitų faktūrų tvarkymas | Sutarties vykdymas (6(1)(b)); teisinė prievolė (6(1)(c)) |
| Tarnybiniai el. laiškai — patvirtinimai, priminimai, atšaukimai, kvitai | Sutarties vykdymas (6(1)(b)) |
| Mentorių profilių, specialistų skelbimų, atsiliepimų ir galerijų skelbimas | Sutarties vykdymas (6(1)(b)); sutikimas dėl neprivalomo turinio (6(1)(a)) |
| Apskaitos ir mokesčių įrašai | Teisinė prievolė (6(1)(c)) |
| Saugumas, sukčiavimo prevencija, piktnaudžiavimo nustatymas, sutikimų su sutartimis įrašų saugojimas | Teisėti interesai (6(1)(f)) — platformos ir jos naudotojų apsauga |
| Paslaugos tobulinimas; apibendrinta statistika | Teisėti interesai (6(1)(f)) |
| Analitikos ir rinkodaros slapukai; rinkodaros naujienlaiškiai | Sutikimas (6(1)(a)) — bet kada atšaukiamas |
| Teisinių reikalavimų pareiškimas, vykdymas ar gynimas | Teisėti interesai (6(1)(f)); teisinė prievolė (6(1)(c)) |
4. Su kuo jais dalijamės
Mes neparduodame jūsų asmens duomenų. Dalijamės jais tik su paslaugų teikėjais, kurie juos tvarko mūsų vardu pagal duomenų tvarkymo sutartį, ir tik tiek, kiek reikia platformai veikti:
- Supabase — duomenų bazė, autentifikavimas ir failų saugykla (ES regionas).
- Vercel — svetainės prieglobos ir pateikimo paslaugos.
- Stripe — mokėjimų tvarkymas. Stripe yra nepriklausomas duomenų valdytojas savo atitikties tikslais; žr. stripe.com/privacy.
- Cloudflare — mentorių vaizdo įrašų ir galerijos vaizdų saugojimas bei pateikimas ir apsauga nuo robotų (Turnstile) prisijungimo formose.
- YouTube (Google) — mentorių vaizdo įrašų saugojimas ir pateikimas; įterpiami kaip į sąrašus neįtraukti („unlisted“) įrašai.
- Resend — tarnybinių ir pranešimų el. laiškų siuntimas.
- Microsoft Azure Translator — automatinis profilio ir kursų teksto vertimas į svetainės kalbas. Jūsų skelbiamas tekstas gali būti siunčiamas versti; nerašykite šiuose laukuose konfidencialios ar pacientų informacijos.
- OpenStreetMap / Nominatim — kurso ar klinikos adreso pavertimas žemėlapio koordinatėmis.
- Google Analytics ir Meta (Facebook) Pixel — auditorijos matavimas ir reklama, tik jei sutinkate su analitikos ir rinkodaros slapukais.
Duomenis taip pat galime atskleisti konsultantams, auditoriams ar institucijoms, kai to reikalauja įstatymai, ir teisių perėmėjui, jei mūsų verslas būtų perleistas.
Vieši pagal paskirtį: mentorių profiliai, specialistų skelbimai, paskelbti kursai, darbų galerijos ir atsiliepimai matomi bet kam internete. Prašome viską, ką rašote šiuose laukuose, laikyti vieša informacija.
5. Tarptautiniai duomenų perdavimai
Pirmenybę teikiame Europos Sąjungoje talpinamai infrastruktūrai. Kai kurie paslaugų teikėjai duomenis gali tvarkyti už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais perdavimai saugomi Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo arba standartinėmis sutarčių sąlygomis su atitinkamomis papildomomis apsaugos priemonėmis. Atitinkamų apsaugos priemonių kopijos galite paprašyti adresu info@mentorvise.com.
6. Kiek laiko juos saugome
- Paskyros ir profilio duomenys — kol jūsų paskyra atidaryta, vėliau iki 12 mėnesių po jos uždarymo.
- Registracijų, mokėjimų ir sąskaitų faktūrų įrašai — 10 metų, kaip reikalauja Lietuvos apskaitos ir mokesčių teisė.
- Sutikimai su sutartimis — visą paskyros gyvavimo laiką ir 10 metų po to, kaip įrodymas, dėl ko buvo susitarta.
- Žinutės ir pranešimai apie problemas — iki 3 metų.
- Analitikos duomenys — iki 26 mėnesių.
- Serverių ir saugumo žurnalai — iki 12 mėnesių.
Kai to reikalauja reikalavimas, tyrimas ar teisinė prievolė, konkrečius įrašus galime saugoti ilgiau.
7. Jūsų teisės
Pagal BDAR jūs galite: susipažinti su savo duomenimis; reikalauti juos ištaisyti; reikalauti juos ištrinti; apriboti duomenų tvarkymą arba nesutikti su juo (įskaitant profiliavimą ir tiesioginę rinkodarą); gauti savo duomenis perkeliamu formatu; ir bet kada atšaukti sutikimą, nedarant poveikio jau atliktam duomenų tvarkymui.
Norėdami pasinaudoti bet kuria teise, rašykite info@mentorvise.com. Atsakome per vieną mėnesį; sudėtingi prašymai gali užtrukti iki dviejų mėnesių ir tokiu atveju jums apie tai pranešime. Galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.
Kai kurios teisės turi ribas — pavyzdžiui, sąskaitų faktūrų įrašus privalome saugoti įstatymų nustatytą laikotarpį, net jei prašote juos ištrinti.
Jei esate nepatenkinti tuo, kaip tvarkome jūsų duomenis, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, L. Sapiegos g. 17, Vilnius, ada.lt) arba savo gyvenamosios šalies priežiūros institucijai.
8. Slapukai
Naudojame būtinuosius slapukus, kad išliktumėte prisijungę ir kad būtų įsiminta jūsų kalba bei tema — jiems sutikimo nereikia. Su jūsų sutikimu taip pat naudojame analitikos ir rinkodaros slapukus. Bet kada galite sutikti, atsisakyti ar pakeisti savo pasirinkimą per Slapukų nuostatas poraštėje arba išvalydami slapukus naršyklėje.
9. Tiesioginės žinutės
Mentorių ir narių žinutės saugomos platformoje ir yra prieinamos dviem pokalbio dalyviams. Administratoriai pokalbių neskaito. Jie mato, kad pokalbis vyksta, kas jame dalyvauja, kada išsiųstos žinutės ir ar į jas atsakyta – tam, kad klausimai mentoriams neliktų be atsakymo – tačiau niekada nemato žinučių turinio. Jei pranešate apie žinutę, administratorius gali peržiūrėti ir pašalinti tą žinutę, apie kurią pranešta, neskaitydamas likusios pokalbio dalies. Žinutės taip pat gali būti atskleistos, kai to reikalauja įstatymai.
10. Saugumas
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones — šifravimą perdavimo metu, maišos funkcija apsaugotus slaptažodžius, duomenų bazės lygmens prieigos taisykles, vaidmenimis grįstas teises, pasirenkamą dviejų veiksnių autentifikavimą ir prieigos registravimą. Nė viena sistema nėra visiškai saugi, ir mes negalime garantuoti absoliutaus saugumo. Nedelsdami praneškite mums adresu info@mentorvise.com, jei manote, kad jūsų paskyra buvo pažeista.
11. Automatizuotas sprendimų priėmimas
Mes nepriimame vien automatizuotomis priemonėmis grindžiamų sprendimų, kurie jums sukeltų teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes.
12. Vaikai
Platforma skirta specialistams ir nėra skirta jaunesniems nei 18 metų asmenims. Mes sąmoningai nerenkame vaikų duomenų. Jei manote, kad vaikas pateikė mums duomenų, susisiekite su mumis ir mes juos ištrinsime.
13. Pakeitimai
Šią politiką galime atnaujinti. Galiojanti versija visada skelbiama čia su jos „paskutinio atnaujinimo“ data. Jei pakeitimas iš esmės paveiktų jūsų teises, imsimės pagrįstų priemonių jums apie tai pranešti.
14. Kalba
Ši politika skelbiama keliomis kalbomis, kai kurios išverstos automatiškai. Kai versijos skiriasi, pirmenybė teikiama versijai anglų kalba, išskyrus atvejus, kai imperatyvios teisės normos reikalauja kitaip.