Términos del Servicio
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
La plataforma Mentorvise, accesible en mentorvise.com (la “Plataforma”), es operada por Mentorvise, MB, una sociedad de responsabilidad limitada (mažoji bendrija) constituida en la República de Lituania, código de empresa 307103689, con domicilio social en Lazdynėlių g. 17-16, LT-04126 Vilnius, Lituania (“Mentorvise”, “nosotros”).
Puede ponerse en contacto con nosotros en info@mentorvise.com.
Los presentes Términos del Servicio (los “Términos”) regulan el uso que usted hace de la Plataforma. Al crear una cuenta, navegar, reservar un curso o publicar un curso, usted acepta estos Términos. Si no los acepta, no utilice la Plataforma.
2. Qué es Mentorvise y qué no es
Mentorvise es un mercado en línea y una plataforma de reservas. Pone en contacto a los profesionales médicos colegiados que desean recibir formación clínica práctica (los “Miembros”) con los formadores independientes que la imparten (los “Mentores”).
Salvo que indiquemos otra cosa por escrito para un curso concreto:
- Mentorvise no imparte, no enseña, no supervisa ni controla ningún curso. Los cursos son diseñados, enseñados e impartidos por Mentores independientes por cuenta propia y bajo su propio riesgo.
- Los Mentores son contratistas independientes. No son nuestros empleados, agentes, socios ni representantes, y carecen de facultades para obligarnos.
- El contrato de formación de un curso se celebra entre el Miembro y el Mentor. Mentorvise actúa como intermediario y facilitador de pagos.
- Mentorvise no es un centro sanitario, ni un centro de formación, ni un organismo de acreditación, ni una autoridad de concesión de licencias.
3. Ninguna licencia, acreditación ni habilitación profesional
Esta sección es importante. Le rogamos que la lea con atención.
- Mentorvise no expide, no concede, no otorga ni renueva ninguna licencia profesional, autorización, inscripción, acreditación, especialidad ni derecho a ejercer, y ningún curso reservado a través de la Plataforma lo hace.
- Asistir a un curso no le faculta para realizar ningún procedimiento. Que usted pueda realizar lícitamente un determinado procedimiento depende exclusivamente de su propia titulación profesional, de su inscripción o colegiación, de su seguro y de la legislación del país en el que ejerce.
- Un certificado expedido a través de la Plataforma es un justificante de asistencia a un curso concreto en una fecha concreta. No es un diploma, ni una titulación, ni una licencia, ni una prueba de competencia.
- Cualquier distintivo, etiqueta o inclusión en un directorio de la Plataforma (incluido “formado por Mentorvise”) significa únicamente que, según nuestros registros, esa persona asistió a un curso. No constituye un aval, una certificación ni una garantía de su destreza, de su seguridad ni de su situación jurídica.
- Es su propia decisión y su propia responsabilidad determinar si puede asistir lícitamente a un curso y utilizar lícitamente aquello que aprenda.
4. Los cursos tienen finalidad exclusivamente formativa
Todo el contenido de la Plataforma y de cualquier curso —incluidas las demostraciones, técnicas, protocolos, dosis, referencias a productos y opiniones clínicas— se facilita únicamente con fines de formación profesional general. No constituye asesoramiento médico, ni un protocolo de tratamiento, ni una prescripción, ni un sustituto de su propio criterio clínico, de su propia formación o de las instrucciones del fabricante de cualquier producto o dispositivo.
Los procedimientos clínicos, incluidos los tratamientos estéticos, dermatológicos y dentales, conllevan riesgos reales, incluidos daños graves y permanentes. Toda decisión clínica que usted adopte es exclusivamente suya, tomada bajo su propia responsabilidad profesional, con su propio paciente y con arreglo a la legislación y a los estándares que le sean aplicables.
5. Requisitos de acceso y su responsabilidad profesional
Para utilizar la Plataforma debe tener al menos 18 años y capacidad para obligarse contractualmente.
Muchos cursos están reservados exclusivamente a personas que poseen determinadas titulaciones médicas o sanitarias. Usted es el único responsable de:
- poseer, y mantener en vigor, todas las titulaciones, inscripciones, licencias y autorizaciones exigidas en el lugar donde ejerce;
- comprobar que un curso es lícito y adecuado para usted antes de reservarlo;
- facilitar información veraz y completa sobre sus titulaciones;
- contar con un seguro de responsabilidad civil profesional y de responsabilidad civil suficiente;
- cumplir todas las leyes, normas profesionales y deontológicas, normas de seguridad del paciente y obligaciones de protección de datos que le sean aplicables.
Mentorvise realiza únicamente comprobaciones administrativas limitadas sobre la información que facilitan los Mentores y los Miembros. No verificamos ni podemos garantizar las titulaciones, licencias, competencia, seguros o afirmaciones de ninguna persona. Si usted se basa en las credenciales declaradas por alguien, verifíquelas usted mismo ante la autoridad competente.
6. Cuentas
Usted es responsable de su cuenta y de todo lo que se haga a través de ella. Mantenga su contraseña en secreto y comuníquenos sin demora a info@mentorvise.com cualquier sospecha de uso no autorizado. Facilite datos de registro exactos y manténgalos actualizados.
Las cuentas de Mentor requieren nuestra aprobación antes de que puedan publicarse cursos. La aprobación es un trámite meramente administrativo y no tiene ninguno de los significados excluidos en la sección 3.
7. Reservas, precios y pagos
Los precios se indican en la página de cada curso. La inscripción se realiza normalmente en dos fases: un pago anticipado del 15% del precio del curso genera una inscripción provisional, y el importe restante debe abonarse al menos 14 días naturales antes de la fecha de inicio del curso para completarla. Una inscripción provisional que no se complete podrá anularse y la plaza podrá liberarse.
Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos. No recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.
Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos.
8. Contenidos y propiedad intelectual
La Plataforma, su diseño, sus textos y su software son propiedad de Mentorvise o de sus licenciantes. Los materiales de los cursos pertenecen al Mentor o a sus licenciantes.
Salvo autorización escrita del Mentor, usted no podrá grabar, filmar, fotografiar, retransmitir en directo, copiar, republicar, revender ni compartir los materiales o la enseñanza de un curso, ni podrá utilizarlos para impartir su propia formación.
Si usted publica contenidos en la Plataforma (texto de perfil, fotografías, reseñas, imágenes de galería, mensajes), conserva su titularidad sobre ellos y concede a Mentorvise una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlos, almacenarlos, reproducirlos, adaptarlos, traducirlos y mostrarlos con la finalidad de operar y promocionar la Plataforma. Usted confirma que dispone de todos los derechos y consentimientos necesarios para dichos contenidos, incluido, respecto de cualquier fotografía de una persona identificable o de un paciente o tratamiento, el consentimiento válido, documentado y libremente prestado de esa persona para su publicación.
9. Conducta
Usted no podrá utilizar la Plataforma para infringir la ley, inducir a error a otras personas, vulnerar derechos, acosar a nadie, extraer datos de forma automatizada o atacar el servicio, eludir el pago o falsear sus titulaciones. Podremos retirar contenidos y suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos.
10. Reseñas, directorios y contenidos de los usuarios
Las reseñas, los perfiles de mentores, las fichas de especialistas y las imágenes de galería son creados por los usuarios, no por Mentorvise. Son opiniones y manifestaciones de sus autores. No las asumimos como propias y no garantizamos que sean exactas, completas o lícitas.
11. Traducción automática
Algunas partes de la Plataforma se traducen automáticamente a otros idiomas. Las traducciones se facilitan por comodidad y pueden contener errores. Cuando un texto traducido difiera de la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa, salvo que la normativa imperativa de consumo exija otra cosa.
12. Disponibilidad
Procuramos mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podremos modificar, suspender o suprimir funcionalidades, así como realizar tareas de mantenimiento, en cualquier momento.
13. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma y todos sus contenidos se facilitan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud o no infracción.
Sin limitar lo anterior, Mentorvise no garantiza ni asume responsabilidad alguna por:
- la calidad, seguridad, legalidad, exactitud o utilidad de cualquier curso, enseñanza, técnica, protocolo o consejo facilitado por un Mentor;
- las titulaciones, la competencia, las licencias, los seguros o la conducta de cualquier Mentor, Miembro, modelo o tercero;
- cualquier acción u omisión de un Mentor, incluidas la cancelación, la impartición tardía, las lesiones, la negligencia o la mala praxis profesional;
- cualquier consecuencia, resultado, destreza, ingreso, beneficio para su carrera o reconocimiento profesional derivados de la asistencia a un curso;
- cualquier tratamiento, procedimiento o decisión clínica que usted o cualquier otra persona realice durante un curso o con posterioridad a él.
14. Limitación de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse legalmente, incluida la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo o por declaraciones fraudulentas, o la derivada de la normativa imperativa de protección de los consumidores.
Sin perjuicio de lo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley:
- Mentorvise no responde de los daños indirectos ni consecuenciales, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de negocio o de oportunidades, la pérdida de datos, el daño reputacional, los gastos inútiles ni los costes de viaje, alojamiento y manutención.
- Mentorvise no responde de ninguna reclamación derivada del ejercicio de la medicina o de la odontología, o de la realización de procedimientos estéticos, incluida cualquier reclamación por mala praxis, lesiones, resultado adverso, consentimiento defectuoso o infracción normativa, ya la formule usted, un paciente, un modelo o una autoridad, guarde o no relación con algo enseñado, demostrado o aprendido a través de la Plataforma.
- Nuestra responsabilidad total y acumulada frente a usted por todas las reclamaciones relacionadas con un curso se limita a el importe que usted haya abonado efectivamente a Mentorvise por ese curso. Para cualquier otra reclamación relacionada con la Plataforma, nuestra responsabilidad total y acumulada se limita a EUR 500.
15. Indemnidad
En la máxima medida permitida por la ley, usted se obliga a indemnizar y mantener indemne a Mentorvise, a sus socios, administradores y personal frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento, pérdida, daño, multa, sanción, coste o gasto legal derivado de o relacionado con: el uso que usted haga de la Plataforma; el incumplimiento por su parte de estos Términos o de cualquier norma legal; cualquier procedimiento o tratamiento que usted realice; cualquier reclamación de un paciente, modelo, empleador, aseguradora o autoridad relativa a su actividad profesional; y cualquier contenido que usted publique.
16. Suspensión y terminación
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta, retirar contenidos o cancelar una publicación cuando razonablemente consideremos que se ha producido un incumplimiento de estos Términos o de la ley, un riesgo para otros usuarios o un riesgo de perjuicio para la Plataforma. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación —incluidas las secciones 3, 4, 8, 13, 14, 15 y 18— seguirán siendo aplicables.
17. Modificaciones de estos Términos
Podremos actualizar estos Términos. La versión vigente se publica siempre aquí con su fecha de “última actualización”. Las modificaciones sustanciales surtirán efecto respecto de las reservas ya existentes únicamente a partir de la fecha de su publicación, y el uso continuado de la Plataforma con posterioridad implica que usted las acepta.
18. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Lituania, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Toda controversia se someterá a los tribunales competentes de Vilnius, República de Lituania. Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, ello no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su propio país, ni de su derecho a interponer acciones ante los tribunales de su país de residencia. Los consumidores también pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
Antes de iniciar un procedimiento, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en info@mentorvise.com para que podamos intentar resolver el asunto.
19. Disposiciones varias
Si alguna disposición resultase inválida o inejecutable, se limitará o suprimirá en la mínima medida necesaria y las restantes disposiciones mantendrán su vigencia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no supone la renuncia a la misma. Usted no podrá ceder sus derechos derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podremos ceder los nuestros a un sucesor de nuestro negocio.
Estos Términos, junto con la Política de Reembolsos, la Política de Privacidad y el Acuerdo del Miembro o del Mentor que resulte aplicable, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Mentorvise en relación con la Plataforma.